Häufig gestellte Fragen
Liebes Mitglied unserer Heimreise-Community,
Hier haben wir die Antworten auf einige der am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden zusammengestellt. Unser Ziel ist es, Dir einen schnellen und einfachen Zugang zu den Informationen zu bieten, die Du benötigst, um Deine Kaufentscheidungen zu treffen und das Beste aus unseren Produkten und Dienstleistungen herauszuholen.
Ob Du mehr über unsere Produkte erfahren möchtest, Fragen zur Lieferung und Rückgabe hast oder einfach nur wissen möchtest, wer wir sind und was uns antreibt - wir hoffen, dass Du hier die Antworten findest, die Du suchst. Solltest Du jedoch eine Frage haben, die hier nicht beantwortet wird, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser freundliches Kundenservice-Team steht bereit, um Dir zu helfen.
Wir beziehen unsere Produkte von Menschen, die wir auf unseren Reisen selbst kennengelernt haben. Viele dieser Menschen sind unsere Freunde und Weggefährten geworden.
Bei der Produktauswahl achten wir nicht nur auf Schönheit, Sinnlichkeit und Qualität, sondern auch auf die Produktions- oder Erntebedingungen unter ethischen und ökologischen Gesichtspunkten.
Unsere Produkte sind nicht nur von hoher Qualität und ästhetisch ansprechend, sondern sie erzählen auch eine Geschichte. Sie sind das Ergebnis unserer Reisen und Begegnungen und wir hoffen, dass sie auch dein Leben – deine Reise – bereichern können.
Heimreise wurde von Till & Chris gegründet. Beide teilen eine Leidenschaft für Reisen und die Entdeckung einzigartiger Produkte.
Die Lieferzeit für unsere Produkte beträgt in der Regel zwischen 2 und 5 Tagen. Für weitere Informationen zu unseren Versandoptionen, einschließlich spezieller Versandmethoden und internationaler Versand, besuche bitte unsere Seite "Versandoptionen", die Du im Footer unserer Website findest.
Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an, um es unseren Kunden so einfach wie möglich zu machen. Du kannst bei uns mit Kredit-/Debitkarte, Giropay, Sofort, Direkte Banküberweisung, PayPal und PayPal Sofort bezahlen. Du kannst auch bei Abholung bezahlen. Für weitere Informationen zu unseren Zahlungsmethoden, einschließlich Details zu jeder Methode, besuche bitte unsere Seite "Zahlungsmöglichkeiten", die Du im Footer unserer Website findest.
PayPal Sofort ist eine Zahlungsmethode, die es Dir ermöglicht, mit nur einem Klick zu bestellen. Du musst nicht einmal Deine Kreditkarteninformationen eingeben - einfach auf "Jetzt kaufen" klicken und die Zahlung wird sofort verarbeitet.
Ja, wir bieten auch die Möglichkeit zur Abholung vor Ort an. Bitte kontaktiere uns im Voraus, um einen Termin für die Abholung zu vereinbaren. Du kannst Deine Telefonnummer im Notizfeld der Bestellung hinterlassen, damit wir Dich für einen Termin kontaktieren können.
Derzeit bieten wir leider keinen Expressversand an. Wir arbeiten jedoch ständig daran, unsere Dienstleistungen zu verbessern und hoffen, in Zukunft auch Expressversand anbieten zu können.
Bei Heimreise verstehen wir, dass nicht jedes Produkt für jeden Kunden geeignet ist. Daher bieten wir eine Rückgabefrist von 14 Tagen an. Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst Du das Produkt innerhalb dieser Frist zurückgeben. Bitte beachte, dass das Produkt in dem Zustand zurückgegeben werden muss, in dem es empfangen wurde.
Wenn Du mit Deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst Du das Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückgeben. Um einen Artikel zurückzugeben, fülle bitte unser Widerrufsformular aus, das Du im Footer unserer Website findest. Dort kannst Du uns die notwendigen Informationen über Deinen Kauf und den Grund für die Rückgabe mitteilen. Bitte beachte, dass das Produkt in dem Zustand zurückgegeben werden muss, in dem es empfangen wurde. Weitere Informationen zu unseren Rückgabebedingungen findest Du in unseren Rückgaberichtlinien, die ebenfalls im Footer unserer Website verlinkt sind. Wir bemühen uns, den Rückgabeprozess so einfach wie möglich zu gestalten. Wenn Du jedoch Fragen oder Bedenken hast, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren. Unser Kundenservice-Team steht bereit, um Dir zu helfen.
Du kannst uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail oder telefonisch erreichen. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören und stehen bereit, um alle Fragen zu beantworten, die Du haben könntest.
Bei Heimreise legen wir großen Wert auf die Echtheit unserer Bewertungen. Alle Bewertungen stammen von echten Kunden, die unsere Produkte gekauft und genutzt haben. Wir kennzeichnen auch Bewertungen von Kunden, die das Produkt tatsächlich gekauft haben, als "Verifizierter Kauf".
Dattelkaffee ist eine einzigartige Kaffeealternative, die aus Datteln kernen hergestellt wird. Im Gegensatz zu traditionellem Kaffee, der aus gerösteten Kaffeebohnen hergestellt wird, wird Dattelkaffee aus getrockneten und gemahlenen Datteln kernen hergestellt. Das Ergebnis ist ein Getränk, das den reichen, erdigen Geschmack von Kaffee mit der natürlichen Süße der Datteln kombiniert. Dattelkaffee ist koffeinfrei und bietet eine großartige Alternative für diejenigen, die den Geschmack von Kaffee lieben, aber auf Koffein verzichten möchten. Zudem ist er reich an Ballaststoffen und enthält verschiedene Vitamine und Mineralien, die in Datteln natürlich vorkommen.
Die Zubereitung von Dattelkaffee ist genauso einfach wie die von normalem Kaffee. Du kannst ihn in Deiner bevorzugten Kaffeemaschine oder French Press zubereiten. Genieße ihn heiß und füge nach Belieben Milch oder Zucker hinzu.