Du kannst Artikel zurückgeben, die Du in dem Zustand erhalten hast, in dem sie geliefert wurden - unbenutzt und vollständig. Bitte beachte, dass die Rücksendung immer an die Adresse des jeweiligen Verkäufers erfolgen muss.

Ja, es gibt einige Fälle, in denen eine Rückgabe leider nicht möglich ist. Dazu gehören beschädigte Artikel (es sei denn, der Schaden ist auf einen Transportschaden zurückzuführen, der nicht Dein Verschulden ist), Artikel ohne Originalverpackung oder fehlendem Zubehör, elektronische Software-Lizenzen, Nahrungsmittel, Unterwäsche und Socken, Bekleidung oder Schuhe mit Gebrauchsspuren oder entfernten Etiketten, E-Autos, elektronische Artikel, die bereits benutzerspezifisch konfiguriert oder in Betrieb genommen wurden, und geöffnete Artikel bestimmter Warengruppen (z.B. Verbrauchsmaterialien, Hygieneartikel, Kindersitze, Software mit gebrochenem Siegel, Bücher, DVDs, Artikel, die bereits zur Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendet wurden).

Für Artikel, die direkt von Heimreise GbR verkauft werden, beträgt die Rückgabefrist 14 Tage. Für Artikel, die von einem unserer Marktplatzpartner verkauft werden, beträgt die Rückgabefrist 30 Tage. Diese Fristen beginnen ab dem Tag, an dem Du oder eine von Dir benannte Person die Ware in Besitz genommen hat. 

Wenn Du einen Artikel in ordnungsgemäßem Zustand zurückgibst, erhältst Du den vollen Kaufpreis abzüglich der Kosten für eventuelle Neben- oder Lieferleistungen zurück. Bitte beachte, dass wir zusätzliche Kosten, die durch eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene Standardlieferung entstanden sind, nicht erstatten können.

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln übernehmen wir als zusätzlichen Service, sofern die Artikel den oben genannten Vorgaben entsprechen und sich in einwandfreiem Zustand befinden. Wenn die Artikel diesen Vorgaben nicht entsprechen, musst Du die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.